Privacy Policy

En Artenti respetamos y protegemos la información personal de nuestros clientes, visitantes y usuarios. Esta política explica cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales entregados a través de nuestra página web, formularios, redes sociales, WhatsApp y canales de atención.

Responsable del tratamiento
Artenti S.A.S. BIC
Correo: artentielartedetubelleza@gmail.com

Datos que podemos recolectar
Podemos recolectar información como nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío, ciudad, datos de compra, mensajes enviados a través de formularios y cualquier otro dato que el usuario entregue voluntariamente.

Finalidades del tratamiento
Usamos la información personal para:

• Gestionar compras, pagos, envíos y atención al cliente.

• Responder solicitudes, dudas o mensajes.

• Enviar información sobre productos, lanzamientos, promociones o novedades, cuando el usuario lo autorice.

• Mejorar la experiencia de navegación y compra.

• Cumplir obligaciones legales, comerciales, contables y administrativas.

Derechos del titular
De acuerdo con la normativa colombiana de protección de datos personales, los titulares pueden conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de autorización, consultar el uso dado a sus datos, presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio y solicitar la revocatoria o supresión cuando sea procedente. La Ley 1581 de 2012 regula el tratamiento de datos personales en Colombia y reconoce estos derechos a los titulares.

Autorización
Al diligenciar formularios, realizar compras, contactarnos o aceptar comunicaciones, el usuario autoriza a Artenti a tratar sus datos personales conforme a esta política.

Seguridad de la información
Artenti adoptará medidas razonables para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

Transferencia o comunicación de datos
Los datos podrán ser compartidos con proveedores necesarios para procesar compras, pagos, envíos, herramientas tecnológicas, plataformas de email, hosting o atención al cliente, únicamente para cumplir las finalidades informadas.

Consultas y reclamos
Para ejercer tus derechos sobre datos personales, puedes escribir a:
artentielartedetubelleza@gmail.com

Vigencia
Esta política rige desde su publicación en la página web y podrá ser actualizada cuando sea necesario.